Hoe kan ik bestellen bij Cats & Things?

Bestellen bij Cats & Things is veilig en gaat in eenvoudige stappen.

• Stap 1. Winkelmandje
  Je vult je winkelmandje door het toevoegen van producten. Klik je op mandje, dan zie je een overzicht van al je artikelen. Je kan het aantal aanpassen of zelfs helemaal verwijderen als je dat wilt. In het winkelmandje staat ook het BTW bedrag vermeld. Alle producten in de webshop staan incl. BTW en in Euro vermeld. 
  Wil je nog wat toevoegen aan het winkelmandje dan druk je op de knop verder winkelen. En anders ga je door naar de volgende stap.

• Stap 2. Adresgegevens
  Wanneer je voor het eerst op de site van Cats & Things winkelt, dan wordt je gevraagd om jezelf te registreren met een inlognaam en een wachtwoord. Hiermee kan je steeds weer inloggen om een bestelling te plaatsen. Het systeem heeft je gegevens onthouden, zodat je ze niet meer hoeft in te voeren. Dat is erg makkelijk en tijdbesparend. 
  Wil je je niet inloggen?
  Geen probleem. Dan kies je voor: winkelen zonder account.
  Ander adres
  Je kan ook aangeven of je het pakketje wil laten afleveren op een ander adres. Bijvoorbeeld je werkadres omdat je overdag niet thuis bent. Of omdat het een cadeautje voor iemand anders is. Cats & Things levert niet aan commerciële afhaaladressen voor postorderbestellingen.

• Stap 3. Verzendmethode
  Haal je het pakketje op, of moet het worden opgestuurd? Misschien woon je in Amsterdam en wil je het thuisbezorgt hebben, dat is vooral handig als je kattenbakvulling bestelt. De aflevering wordt gedaan door PostNL en binnen Amsterdam kan je gebruik maken van de Cats & Carry service. Beide kosten €4,95 (PostNL tot 21kg). Wil je niet dat je pakketje bij de buren wordt afgegeven als je niet thuis bent? Kies dan voor aangetekend verzenden, dat kost €5,95. Kattenbakvulling wordt alleen in Amsterdam geleverd. Kijk even bij de Cats & Carry optie.

• Stap 4. Betaalwijze
  Je kan kiezen uit iDEAL voor Nederland, Sofort Banking en Bancontact-Mister Cash (voor België) Betalen gebeurt veilig in je eigen bankomgeving.

• Stap 5. Besteloverzicht
  Als je al deze stappen hebt doorlopen dan krijg je een gedetailleerd overzicht van je bestelling. Tot hier is het nog steeds mogelijk om dingen te wijzigen of af te zien van je bestelling. Hierna kan je het bestelproces afronden en betalen.
   

Ik heb een bestelling geplaatst die ik wil annuleren, hoe doe ik dat?

• Annuleren voor verzending
  Als je de bestelling wilt annuleren stuur dan zo snel mogelijk een mailtje met daarin het bestelnummer en je contactgegevens. Er wordt dan zo snel mogelijk contact met je op genomen. 

• Annuleren na verzending
  Als je bestelling al is verzonden dan gelden de retourvoorwaarden. Kijk even bij retourneren.
   

Ik wil nog wat extra artikelen toevoegen aan mijn bestelling, kan dat?

Je webshop bestelling wordt automatisch verwerkt in het ordersysteem. Als je bestelling is afgerond en betaald dan kan je aan die bestelling niets meer toevoegen. 

• Aanvullende bestelling plaatsen
  Als je eerste bestelling nog niet is verzonden, kan je een nieuwe online bestelling plaatsen met de opmerking toevoegen aan (bestelnummer ingeven van de eerdere order). In dat geval wordt er 1 bestelpakket voor je gemaakt en worden de extra verzendkosten retour betaald. Wil je zeker zijn dat het nog in één pakket kan? Bel dan even tijdens openingsuren 0204283028

• Aanvullende bestelling annuleren
  Wanneer je eerste bestelling al verzonden is, wordt je zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld en kan je de extra bestelling annuleren als je dat wilt.

Hoe kan ik betalen bij Cats & Things?

Op het ogenblik is het mogelijk om met iDEAL, Sofort Banking en Bancontact-Mister Cash te betalen, dit is veilig en snel in je eigen bankomgeving.

Hoe werkt betalen via iDEAL?

Je kan via iDEAL betalen als je gebruikmaakt van internetbankieren van de grote Nederlandse banken. Betalen via iDEAL gaat op dezelfde manier als internetbankieren. Je hebt hiervoor je bankpas en een identificatiemethode nodig. De iDEAL betalingen binnen Cats & Things worden uitgevoerd door Sisow (www.sisow.nl). De betaling wordt meteen gecontroleerd en uitgevoerd. 

• De voordelen van iDEAL zijn:
  Je betaalt op de vertrouwde manier van internetbankieren.
  Je betaalt via veilige software van internetbankieren.
  Wij versturen je bestelling direct als het op voorraad is.
  Betaling via iDEAL is gratis!

Hoe werkt betalen via Bancontact - Mister Cash?

Bancontact-Mister Cash is het Belgische equivalent van het Nederlandse iDEAL. Ook dit is een online betaalsysteem ontwikkeld door de gezamenlijke banken in België. Klanten van deze banken die gebruik maken van internetbankieren kunnen betalen in een vertrouwde bankomgeving.

Hoe werkt betalen via SofortBanking?

DIRECTebanking is het online betaalsysteem ontwikkeld voor betalingen vanuit Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, België en Engeland. Behoort jouw bank tot het DIERECTebanking systeem dan kan je betalen in een vertrouwde bankomgeving.

Hoe lang heb ik de tijd om voor mijn bestelling te betalen?

Alle webshop bestellingen worden verwerkt op volgorde van ontvangst van betaling. Kan je geen gebruik maken van de mogelijheden die de webshop biedt, neem dan contact op. Misschien is er een andere oplossing mogelijk. Als er een andere regeling getroffen wordt, betaal dan zo snel mogelijk omdat er enkele dagen vertraging zit tussen het overmaken en het bijschrijven. De bestelling is pas bindend nadat de betaling binnen is. 

Alle prijzen in de webshop, mieuwsmail en andere uitingen van Cats & Things zijn incl. BTW en in Euro